Mon Parcours Professionnel
Professionnelle polyvalente et dynamique, j'ai développé au fil des années une expertise solide en gestion administrative, coordination de formations et organisation opérationnelle. Mon parcours témoigne d'une évolution constante, alliant rigueur, adaptabilité et sens du service, des qualités essentielles pour accompagner efficacement les équipes et contribuer à la réussite des projets d'entreprise.
Diplômée d'un Master en Management de l'Innovation et forte d'expériences variées dans des environnements exigeants, je mets mes compétences au service de l'efficacité organisationnelle et de la satisfaction client. Ma capacité à jongler entre missions administratives, coordination de projets et relation avec les parties prenantes fait de moi une collaboratrice fiable et orientée résultats.
Expériences Professionnelles
Mon parcours professionnel reflète une progression cohérente vers des responsabilités accrues en gestion administrative et coordination de formations. Chaque expérience m'a permis d'affiner mes compétences organisationnelles et relationnelles, tout en développant une vision globale des enjeux opérationnels en entreprise.
1
RSM France – Office Manager Formation
2023
Au sein de RSM France, cabinet d'audit et de conseil reconnu, je pilote l'organisation complète des sessions de formation. Mes missions incluent la planification logistique, la gestion administrative des dossiers de formation, le suivi qualité des programmes ainsi que la coordination entre formateurs, participants et services internes. Je veille à l'optimisation des processus et au respect des normes qualité, garantissant une expérience formation fluide et professionnelle.
2
Endrix – Assistante Administrative
2022 – 2023
Chez Endrix, j'ai assuré la gestion rigoureuse des contrats clients et fournisseurs, le maintien et l'actualisation des bases de données stratégiques, ainsi que la coordination des agendas et réunions. Mon rôle central dans la coordination interne m'a permis de fluidifier les échanges entre services et d'optimiser les workflows administratifs, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle globale de l'entreprise.
3
SSA Justice – Assistante de Gestion
2020 – 2022
Au sein du Service de la Solidarité et de l'Activité judiciaires, j'ai orchestré l'organisation complète des sessions de formation destinées aux professionnels de la justice. Mes responsabilités englobaient la gestion de la facturation, l'élaboration de reportings détaillés, la coordination avec les tribunaux et les formateurs externes, ainsi que le suivi administratif et budgétaire. Ce poste m'a permis de développer une rigueur exemplaire et une excellente capacité à gérer des projets multi-acteurs dans un contexte institutionnel exigeant.
4
Uniqlo – Ambassadrice / Customer Service
2017 – 2020
En tant qu'ambassadrice de la marque Uniqlo, j'ai cultivé l'excellence relationnelle en assurant un accueil client de qualité, en gérant les opérations de caisse avec précision et en contribuant à l'expérience shopping. Cette expérience m'a forgé un sens aigu du service client et une capacité à évoluer dans des environnements commerciaux dynamiques et multiculturels.
5
McDonald's – Équipière Polyvalente
2016 – 2017
Mes premiers pas professionnels chez McDonald's m'ont enseigné la polyvalence, la gestion du stress en période d'affluence et le travail d'équipe. J'y ai développé des compétences transversales essentielles : réactivité, organisation et sens du collectif, des atouts qui continuent de nourrir mon approche professionnelle aujourd'hui.
Formation Académique
Mon parcours académique témoigne d'une double expertise alliant vision stratégique et compétences analytiques. Formée à l'Université Lumière Lyon 2, j'ai acquis une solide base théorique et pratique qui nourrit aujourd'hui ma capacité à innover, analyser et piloter des projets complexes avec méthode et créativité.
Master Management de l'Innovation
Université Lumière Lyon 2
Ce Master m'a permis d'acquérir une vision stratégique du management et de développer des compétences clés en gestion de projets innovants, conduite du changement et pilotage organisationnel. J'y ai appris à anticiper les évolutions du marché, à concevoir des solutions créatives face aux défis contemporains et à manager avec agilité dans des contextes en transformation.
- Management de projet et innovation
- Stratégie d'entreprise et transformation digitale
- Conduite du changement organisationnel
- Analyse de données et aide à la décision
Licence Mathématiques & Informatique Appliquées aux SHS
Université Lumière Lyon 2
Cette formation pluridisciplinaire m'a dotée d'une rigueur analytique et d'une maîtrise des outils numériques appliqués aux sciences humaines et sociales. J'ai développé des compétences solides en traitement de données, modélisation et informatique, compétences transférables qui enrichissent aujourd'hui ma pratique professionnelle en gestion administrative et coordination de projets.
- Statistiques et analyse de données
- Programmation et bases de données
- Modélisation mathématique appliquée
- Méthodologie de recherche quantitative
Cette double compétence — management stratégique et maîtrise des outils analytiques — me permet d'aborder les défis professionnels avec une approche à la fois créative et rigoureuse, essentielle pour piloter efficacement des projets et optimiser les processus organisationnels.
Compétences Clés
Ma palette de compétences reflète un profil polyvalent, capable d'allier maîtrise technique, sens de l'organisation et qualités humaines. Que ce soit dans la gestion administrative, la coordination de formations ou le pilotage de projets, je m'appuie sur des savoir-faire solides et des soft skills développées au fil de mes expériences professionnelles variées.
Compétences Techniques
Maîtrise avancée de Word, Excel, PowerPoint et Outlook pour la création de documents professionnels, l'analyse de données, la conception de présentations percutantes et la gestion efficace des communications. Utilisation quotidienne pour optimiser les workflows et produire des livrables de qualité.
Gestion Administrative
Expertise en traitement de contrats, facturation, suivi budgétaire et gestion documentaire. Rigueur dans l'archivage, la mise à jour des dossiers et le respect des procédures internes, garantissant fiabilité et conformité dans toutes les opérations administratives.
Organisation des Formations
Coordination end-to-end des sessions de formation : planification logistique, gestion des inscriptions, suivi qualité, relation avec formateurs et participants, reporting post-formation. Capacité à anticiper les besoins et à garantir le bon déroulement des programmes dans le respect des délais et des standards qualité.
Bases de Données
Gestion, actualisation et exploitation de bases de données clients, fournisseurs et projets. Assurance de l'intégrité des données, extraction d'informations stratégiques et production de tableaux de bord pour faciliter la prise de décision.
Gestion de Projet
Pilotage de projets transversaux avec définition des objectifs, planification des étapes, suivi des livrables et coordination des parties prenantes. Méthodes agiles et organisation rigoureuse pour mener à bien les missions dans le respect des contraintes de temps et de budget.
Qualités Professionnelles
1
Adaptabilité
Capacité à évoluer sereinement dans des environnements changeants, à intégrer rapidement de nouveaux outils et processus, et à ajuster mes priorités en fonction des besoins. Mon agilité me permet de répondre efficacement aux imprévus et de saisir les opportunités.
2
Relationnel
Excellentes compétences interpersonnelles développées au contact de publics variés : clients, formateurs, collègues, partenaires institutionnels. Écoute active, communication claire et empathie pour construire des relations de confiance et faciliter la collaboration.
3
Autonomie
Capacité à prendre des initiatives, à gérer mes priorités de manière autonome et à mener mes missions à bien sans supervision constante. Proactivité et sens des responsabilités pour anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées.
Ces compétences complémentaires font de moi une collaboratrice fiable, capable de s'intégrer rapidement dans de nouveaux environnements et de contribuer activement à la performance collective. Mon approche allie rigueur opérationnelle et sens du service, pour des résultats concrets et durables.
